As vítimas foram socorridas e levadas ao Hospital Municipal de Teixeira de Freitas, Izabel sofreu lesões graves e continua internada, mas não corre risco de morrer, já a criança teve pequenas escoriações e foi medicada e liberada horas depois.
Segundo leovegas uk office & App Review 2024 o proprietário da loja, a placa que caiu foi instalada a cerca de três anos por Gerônimo Placas e reformada em dezembro do ano passado pela empresa Home Design.