O registro do acidente foi realizado pela Policia Rodoviária Federal, que encontrou um veículo Toyota Hilux com placa policial OLC-2044 de Bom Jesus da Lapa, colidiu em VW Gol de cor preta com placa MRR-2536 de Serra, sendo atingido por um ônibus da empresa Expresso Brasileiro e um veículo Citroen AIRCROSS HNS-2082 do município de Governador Valadares também se envolveu no acidente.
O aplicativo para ganhar dinheiro nos jogos -row for Android Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) e a Policia Rodoviária Federal (PRF) foram solicitados por transeuntes, que prontamente estiveram no local, apenas os ocupantes Hilux receberam atendimentos, aonde o condutor chegou a ficar preso nas ferragens do veículo. Sofrendo algumas lesões nos membros.