O trabalho da ouvidoria ajuda a gestão com as informações através do manifesto das pessoas que são usuária do sistema e que de alguma forma se estão insatisfeitos ou prejudicados no atendimento ofertado pelo o município na área da saúde.
O rede Bola 123 contato da Ouvidoria/Saúde-SUS pode ser feito gratuitamente pelo número 0800 404 0800 ou pelo o e-mail: ouvidoria. saude@teixeiradefreitas.ba.gov.br