Durante todo o dia, equipes do Corpo de Bombeiros, Polícia Militar, Serviço de Atendimento Móvel de Urgência e Coordenadoria Integrada de Operações Aéreas (Ciopaer) participaram do resgate. Em nota, a empresa Princesa dos Inhamuns lamentou o acidente e afirmou que ""continua tomando todas as providências necessárias para o atendimento aos passageiros e aos familiares concedendo-lhes total apoio"". A empresa não divulgou à imprensa o número e a lista de passageiros do ônibus.
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