De acordo com o registro policial feito na manhã desta quinta-feira, 25 de agosto, Ana Cláudia saiu de casa por volta das 19 horas e não voltou mais. Ainda segundo a ocorrência, ela foi vista pela última vez na casa da tia que cuida de um dos seus três filhos, instantes depois de sua saída.
Ana Bola Thep Step Cláudia tem transtornos psíquicos causados por consumo de drogas, e era uma das pacientes do Caps. Ela morava com avó no bairro Tancredo Neves.