Estima-se que 40% da população do estado de São Paulo possui plano ou seguro de saúde, o que equivale a 12,4 milhões de pessoas a partir de 18 anos.
Do Gems Bonanza - Company Profile and News total de entrevistados, 15% reclamaram de problemas em cirurgias, como a demora na autorização (11%) e a falta de cobertura para materiais especiais (4%).