Segundo levantamentos feitos pela polícia, os criminosos entraram pelos fundos do prédio da Prefeitura de Itabela, que fia anexo ao banco, fizeram um buraco na parede da agência e tiveram acesso ao local onde ficam os terminais de auto-atendimento. Quando tentavam abrir uma das estruturas fazendo uso de um pé de cabra o alarme do banco disparos e um vigilante que estava no interior da agência acionou a Polícia Militar através do telefone 190.
Quando vendas online home office - V 1.13 os militares aproximaram do banco perceberam os bandidos fugindo em alta velocidade, todos a bordo de um veículo Toyota Corolla. Nesse instante foi iniciada a perseguição pela rodovia BR-101, pois os criminosos tomaram rumo a Eunápolis.