“Eu fui ao SAC quatro dias seguidos para tentar tirar a segunda via da identidade, saindo de casa às 04h00 da manhã, andando e correndo risco de vida, pois é um horário que ainda o sol não nasceu e não tem ninguém nas ruas e o transporte público não funciona nesse horário. Eu presenciei pessoas de classe média chegar às 7 horas, sem entrar na fila, indo diretamente ao balcão e pegando a ficha para ser atendido”, disse outro denunciante.
“Parece cadastrar pix itaú caixa eletrônico - V 7.16 que o gerente distribui apenas uma média de 30 fichas para quem pega fila às três da manhã, e guarda o restante para quem ‘paga’ ou para quem tem média com ele. Presenciei e filmei a indignação de muita gente, pessoas chutando lixeira e gritando com ele. O responsável pelo SAC ficou tão intimidado, que chegou a chamar os seguranças do Shopping. Infelizmente esse descaso nunca chega ao conhecimento público”, disse o denunciante.