O serviço é regulado por uma central de atendimento localizada na cidade de Teixeira de Freitas. Em casos de emergência, a população da cidade de Medeiros Neto, seja zona urbana ou rural, deverá ligar gratuitamente de qualquer telefone para o número 192, tendo o solicitante que esperar até o final das orientações para poder desligar o telefone, pois os reguladores precisam colher todas as informações necessárias para agilizarem o atendimento a ocorrência.
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