A empresa oferecia o consórcio com várias facilidades, não exigiam comprovação de renda, não faziam consulta ao SPC ou Serasa e assim atraiam muitos interessados. Algumas pessoas que tinham pago as prestações e iriam ser contempladas. No entanto, elas dizem que não receberam nem a moto, nem o dinheiro referente às parcelas pagas. Alguns dizem que receberam cheques sem fundos.
Nossa consulta de carteira de trabalho online -row for Android equipe tentou por várias vezes entrar em contato com os responsáveis, mas o número de telefone de Teixeira de Freitas aparentemente está desligado. Então entramos em contato com o ex-gerente da loja de Barreiras, José Carlos Santos, ele afirmou que a Eletrovarão tinha 16 mil clientes nas 11 lojas, mas que seis mil estariam com pagamento em dia e 10 mil seriam inadimplentes e talvez isso tenha levado a empresa a falência.