Ao ligar para o 192, a população será atendida pela central de regulação de Teixeira de Freitas, que atende a 10 municípios. O SAMU irá funcionar 24 horas e a pessoa que solicitar o atendimento só deve realizar a chamada 192 se estiver perto da vítima; caso contrário, será considerado como trote. Também não poderá usar telefone fixo para efetuar chamadas, e a operadora TIM não funciona para efetuar 192. Confirmada a emergência, a unidade ora implantada em Caravelas já está apta a realizar o atendimento se for necessário.
Para Pró 11.11 isso, conta com a seguinte equipe: condutores socorristas Marcos A. Medeiros, Sílvio Cristóvão, Jackson Falcão, Adson Petersen Santos, todos técnicos em Enfermagem.