O representante do Sindicato fez questão de falar que o banco tem coisas mais importantes para se preocupar. “Ao invés de ficar pintando paredes, colocando carpetes, deveria se preocupar em contratar mais funcionários, inclusive até proponho, já que esta agência não tem condições de atender ao número de clientes que ela tem. É preciso que ela se instale em um ambiente maior, com espaço mais adequado, justamente para evitar esses tipos de problemas”, acrescentou Sormane.
Segundo pinnacle matrix a direção do banco, tudo que está sendo feito é para melhoria do ambiente e conforto para os clientes. E para quem estiver portando cartão e senha, podem usar o serviço automatizado na parte externa da agência, já que nessa área não foi aplicado ainda o carpete, portanto, o local é suportável à permanência. O sindicato orienta que os usuários procurem uma agência mais próxima, como é o caso da Avenida Getúlio Vargas, ou o PAB que tem na prefeitura.