Ficar sem sinal por algumas horas não é o grande problema, pior é ter que lidar diariamente com a má cobertura. A Vivo lidera o ranking de reclamações por parte dos teixeirenses. “Deveria melhorar, o sinal da Vivo é meio complicado, fica oscilando, às vezes, está bom, outra hora fica ruim. Eu e minha família usamos Vivo, mas vamos trocar de operadora”, disse o missionário Aguinaldo Santos Lima. Ele também reclamou que seus bônus e créditos expiram antes do prazo. Para Erasmo Carlos, a pior cobertura de telefonia móvel é a da Bahia. “Aqui, se você vai para outro bairro já não consegue mais fazer ligações, o pior é que telefone público em condições de uso ninguém encontra mais”, destacou.
Apesar Pontas passo de bola de oferecer várias ferramentas de entretenimento e ser usado para diversão, o celular ainda é utilizado pela maioria como peça fundamental no trabalho. Dentre os profissionais que precisam desse aparelhinho para trabalhar estão os mototaxistas. Em Teixeira de Freitas, muitos dos pontos de moto táxi já não possuem telefone fixo por se tornarem alvo fácil de vândalos. A solução foi adotar o celular, que com tanta deficiência não está sendo tão prestativo como deveria.